Thuiszorgwerk is mensenwerk. Maar door tekort aan menskracht staat de thuiszorg onder druk.
Voorkomen dat inwoners van het kastje naar de muur worden gestuurd. Want dat is frustrerend voor inwoners en tijdrovend voor ambtenaren.
Voorkom dat inwoners vergeefs wachten op een brief of telefoontje van de gemeente. Kom afspraken na, schrijft ombudsman Alma van Bommel in haar blog.
Het Utrechts Ombudsloket vreest dat een groep stadsgenoten in de kou komt te staan door de afschaffing van de U-polis. Onze oproep: bescherm stadsgenoten, in de geest van Sint Maarten.
Onze stad moet toegankelijk zijn voor iedereen. Deze week werd duidelijk dat dit helaas nog niet altijd het geval is.
Dat sporten gezond is weet iedereen. Het is goed voor lijf én geest. Maar helaas is sporten niet vanzelfsprekend voor veel kinderen en jongeren in onze stad.
Op bezoek bij het Bartholomeus Gasthuis hoor ik dat de bewoners moeite hebben om met hun rollator over de stoep te lopen. De fietsvriendelijke stad is voor hen niet altijd even toegankelijk.
Het is belangrijk dat de gemeente duidelijke taal gebruikt. Zodat je als inwoner van Utrecht snapt waarom je bijvoorbeeld een boete krijgt voor het foutparkeren van je fiets.
Eenmaal in de ban van het Utrechtse Ombudswerk zie ik alles door een andere bril.
