Doel

Het Utrechts Ombudsloket verwerkt persoonsgegevens om contact op te kunnen nemen met inwoners en de klacht, vraag of melding van inwoners te kunnen behandelen. Dit doet het Utrechts Ombudsloket door te luisteren, informeren, doorverwijzen en te adviseren. 
Verder verwerken wij persoonsgegevens voor onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld wanneer u bij ons solliciteert of ons om een stageplaats verzoekt. 

Juridische reden

We verwerken persoonsgegevens in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan het Utrechts Ombudsloket is opgedragen volgens Artikel 81p Gemeentewet en de Verordening gemeentelijke ombudsman Utrecht.

Welke gegevens verwerken wij?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met u te kunnen opnemen naar aanleiding van jouw vraag of opmerking en om uw vraag of opmerking in behandeling te kunnen nemen. 
Wij verwerken hiervoor: 
- Uw voor- en achternaam 
- Uw adresgegevens 
- Uw telefoonnummer/uw e-mailadres 
- Uw vraag of opmerking 

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens?

Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Utrecht (Stadsplateau 1, 3521 AZ Utrecht). 

Locatie

We verwerken gegevens binnen Nederland en geven deze niet door buiten de Europese Unie of aan internationale organisaties. 

Bewaartermijn

Alle gegevens die met het Utrechts Ombudsloket worden gedeeld worden op de grond van de archiefwet 10 jaar bewaard. Meldingen die worden afgebroken of ingetrokken worden 1 jaar bewaard. 

Je rechten als je persoonsgevens hebt gedeeld met het Utrechts Ombudsloket

U hebt een aantal rechten als het gaat om uw eigen persoonsgegevens. Zo kunt u bijvoorbeeld een klacht doorgeven als u vindt dat wij onzorgvuldig met uw gegevens omgaat, en kunt u opvragen welke persoonsgegevens wij over u hebben. Wilt u hier meer over weten, lees dan meer over uw rechten op deze pagina.

Toegang tot gegevens

In beginsel worden jouw gegevens niet gedeeld met derden, alleen als jij toestemming geeft kan het Utrechts Ombudsloket je gegevens delen met bijvoorbeeld een afdeling binnen de gemeente Utrecht.