Het Utrechts Ombudsloket opende in september 2023 zijn deuren en is er voor inwoners en ondernemers in de stad die een probleem hebben met de gemeente. Sinds januari 2025 neemt het Ombudsloket ook de taken van de Nationale Ombudsman over voor Utrecht. Dit betekent dat het loket naast luisteren, adviseren en bemiddelen, nu ook kan oordelen of de gemeente goed is omgegaan met een klacht.
Het ombudsteam is er voor alle Utrechters, jong en oud. Hoogendam richtte zich binnen het team vooral op kinderen en jongeren in de stad. De gemeenteraad en het ombudsloket wensen haar veel succes voor de toekomst.